Умови використання

Умови акаунту

1. Ви відповідаєте за безпеку свого акаунту та пароля. Компанія не може і не нестиме відповідальності за будь-які втрати чи шкоду через недотримання вами цього обов'язку щодо безпеки.
2. Ви можете транскрибувати лише те аудіо чи відео, на яке маєте право, і зобов'язані використовувати Сервіси законно.
3. Ви відповідаєте за весь контент, завантажений у ваш акаунт, і за всю активність у ньому.
4. Ви маєте бути людиною. Акаунти, зареєстровані «ботами» чи іншими автоматизованими методами, заборонені.

Оплата, повернення коштів і зміна тарифів

1. Безкоштовна версія SlayScribe справді безкоштовна: ми не запитуємо дані вашої картки й не продаємо ваші дані.
2. Платні тарифи оплачуються наперед через нашого платіжного оператора Paddle. Якщо ви переходите з безкоштовного тарифу на платний, ми одразу списуємо кошти з картки, і ваш платіжний цикл починається в день переходу.
3. Усі платежі не включають податки, збори чи мита, встановлені податковими органами. Де це потрібно, Paddle збирає й сплачує ці податки від нашого імені.
4. Також можна оплатити один файл замість підписки. Разова покупка файлу відкриває один текст повністю, понад 30-хвилинний ліміт показу безкоштовного тарифу, доки цей текст зберігається у вашому акаунті. Кошти списуються один раз, без автопродовження, і покупка не включає функції Pro, як-от AI-конспекти, переклад чи редагування. Якщо ви оплатили файл до завантаження, а розпізнавання не вдалося, можна спробувати ще раз або використати покупку для іншого файлу.

Політика повернення коштів

1. Ви можете скасувати покупку та запросити повне повернення коштів протягом 14 днів з дати покупки без пояснення причин. Це стосується першого платежу за підписку та кожного платежу за продовження — 14 днів рахуються від дати відповідного платежу.
2. Щоб запросити повернення, напишіть нам на support@slayscribe.com з адреси вашого акаунту або зверніться безпосередньо до Paddle — як наш merchant of record, Paddle обробляє повернення від нашого імені та повертає кошти на початковий спосіб оплати, зазвичай протягом 5–10 робочих днів.
3. Після 14-денного періоду платежі не повертаються, а скасування лише зупиняє майбутні списання. Ніщо в цій політиці не обмежує ваші законні права як споживача; якщо Умови для покупців Paddle дають вам більший захист, ніж ця політика, застосовуються Умови для покупців.
4. На разові покупки файлів поширюється те саме правило 14 днів: ви можете запросити повне повернення коштів протягом 14 днів з дати покупки. Після повернення коштів за файл цей текст знову показується в межах 30-хвилинного ліміту безкоштовного тарифу, а ще не використана покупка просто скасовується.

Скасування та припинення дії

1. Ви самостійно відповідаєте за належне скасування свого акаунту. Скасування повністю самостійне — без запитань і без спеціалістів, що вмовляють залишитись.
2. Якщо ви скасовуєте платну підписку до завершення поточного оплаченого місяця, скасування набуває чинності негайно, і з вас більше не стягуватимуть плату. Поза 14-денним періодом повернення, описаним вище, ми не робимо автоматичний перерахунок за невикористаний час в останньому платіжному циклі. Скасування підписки зупиняє оплату, але не видаляє ваш контент — ваші тексти залишаються доступними на безкоштовному тарифі.
3. Щоб видалити свої дані, видаліть акаунт. Якщо у вас активна платна підписка, спершу скасуйте її, щоб оплата не продовжувалась проти видаленого акаунту. Коли ви видаляєте акаунт, усі ваші тексти, завантажене аудіо, папки та записи завдань негайно й остаточно стираються з наших активних систем. Спершу експортуйте все, що хочете зберегти.
4. Ми залишаємо за собою право призупинити чи припинити дію будь-якого акаунту, який, на нашу обґрунтовану думку, використовується незаконно чи зловживально.

Зміни в Сервісі та цінах

1. Ми залишаємо за собою право будь-коли змінювати чи припиняти, тимчасово або назавжди, будь-яку частину наших Сервісів із повідомленням або без нього.
2. Якщо ми змінюємо ціни для наявних клієнтів, ми повідомимо про це щонайменше за 30 днів на вказану email-адресу.

Доступність, безпека та приватність

1. Ви користуєтесь Сервісами на власний ризик. Ми надаємо Сервіси «як є» та «за наявності», без жодних гарантій.
2. Ми вживаємо заходів для захисту й убезпечення ваших даних та застосовуємо шифрування для даних, що передаються через публічний інтернет.
3. Для створення текстів завантажене вами аудіо надсилається до OpenAI (Whisper) виключно для генерації тексту. Ми використовуємо цього та інших сторонніх постачальників лише для надання вам Сервісів, як описано в нашій Політиці приватності.
4. Ми отримуємо доступ до вашого контенту лише з обмежених причин — щоб допомогти з вашим запитом у підтримку (за вашою згодою), виправити рідкісну технічну помилку, підтримувати безпеку Сервісів або коли цього вимагає застосовне законодавство.

Право власності на контент

1. Ви надаєте нам обмежену ліцензію на обробку контенту, який ви завантажуєте, щоб ми могли надавати вам Сервіси, але ми не претендуємо на права власності на ваше аудіо, відео чи тексти. Усі матеріали, які ви надсилаєте, залишаються вашими.
2. Компанії належать усі права, титул та інтерес щодо самих Сервісів, включно з усіма правами інтелектуальної власності. Ви не можете дублювати, копіювати чи повторно використовувати будь-яку частину HTML, CSS, JavaScript чи візуального дизайну без явного письмового дозволу.

Авторське право та прийнятне використання

Деякі наші Сервіси дозволяють отримувати медіа за наданим вами URL (наприклад, посиланням на відео), щоб ми могли конвертувати чи транскрибувати його. Ця можливість несе відповідальність, і ця відповідальність — ваша.

1. Ви можете надсилати, завантажувати чи конвертувати лише той контент, яким володієте, який є суспільним надбанням, доступний за ліцензією, що дозволяє ваше використання (наприклад, Creative Commons), або на який власник прав явно надав вам дозвіл. Виключно ваш обов'язок — переконатись, що у вас є ці права, перед тим як надсилати файл чи URL.
2. Завантаження, конвертація чи поширення матеріалів, захищених авторським правом, без явної згоди власника прав суворо заборонені. Ви також не повинні використовувати Сервіси у спосіб, що порушує умови використання платформи-джерела, на яку веде посилання.
3. Ви берете на себе весь юридичний і фінансовий ризик, пов'язаний із контентом, який обираєте обробляти. Ми знімаємо із себе будь-яку відповідальність і гарантії (явні чи непрямі) щодо законності, точності чи доречності контенту, який користувачі надсилають до Сервісів.
4. Ви погоджуєтесь відшкодувати Компанії та убезпечити її від будь-яких претензій, збитків, зобов'язань, витрат чи видатків (включно з обґрунтованими юридичними витратами), що виникають унаслідок неналежного використання вами Сервісів чи порушення прав третіх осіб.
5. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд блокувати конкретні URL, канали, плейлисти, домени чи ключові слова, а також відмовляти в обслуговуванні або припиняти його для користувачів, які повторно намагаються обробляти контент, на який не мають прав.

Скарги щодо авторського права (DMCA)

Ми поважаємо інтелектуальну власність інших і оперативно реагуємо на обґрунтовані заявки про видалення контенту. Якщо ви власник прав і вважаєте, що контент був оброблений через Сервіси у спосіб, що порушує ваше авторське право, надішліть повідомлення на support@slayscribe.com включно з: ідентифікацією твору, конкретним URL чи матеріалом, вашими контактними даними, заявою про добросовісну впевненість у неправомірності використання та заявою під загрозою кримінальної відповідальності за завідомо неправдиві свідчення про те, що ви власник прав або уповноважені діяти від його імені. Ми оперативно реагуватимемо на обґрунтовані заявки та можемо видалити контент або припинити обслуговування повторних порушників.

Відповідальність

Іншими словами: обираючи користуватись нашими Сервісами, ви робите ставку на нас. Якщо ставка не спрацює, це на вашій відповідальності, не на нашій. Ми робимо все можливе, щоб бути настільки безпечною ставкою, наскільки це можливо.