Última actualización: agosto de 2026
La privacidad de tus datos — y son tus datos, no nuestros — nos importa mucho. En esta política explicamos qué datos recopilamos y por qué, cómo se tratan y qué derechos tienes sobre ellos. Prometemos que nunca vendemos tus datos: ni lo hemos hecho ni lo haremos.
Nuestro principio rector es recopilar solo lo necesario. Esto es lo que significa en la práctica:
Al registrarte te pedimos tu dirección de correo para que puedas acceder a tu cuenta y para poder enviarte información esencial sobre el producto. Solo te enviaremos correos de marketing o newsletters con tu consentimiento. Nunca vendemos tu información personal a terceros.
Si contratas un plan de pago, el cobro lo gestiona nuestro procesador de pagos, Paddle. El número completo de tu tarjeta se envía directamente a Paddle y no llega a los servidores de SlayScribe. Guardamos un registro de la transacción para el historial de la cuenta, la facturación y el soporte de facturación.
Guardamos los archivos que subes y las transcripciones que generamos para que puedas acceder a ellos y volver a exportarlos desde tu cuenta. Para producir una transcripción, el audio se envía a OpenAI (Whisper) con el único fin de generar el texto. Conservamos tu contenido mientras tu cuenta esté activa, sujeto a la regla de retención de audio que se indica abajo. Si eliminas un elemento o tu cuenta, se elimina como se describe en Retención de datos.
En las cuentas gratuitas, el audio original subido se elimina automáticamente unos 30 días después de transcribir el archivo; el texto de la transcripción y las marcas de tiempo permanecen en tu cuenta. En Pro, tu audio se conserva mientras tu cuenta esté activa para que la reproducción siempre funcione.
Nunca almacenamos tu dirección IP. Para que el plan gratuito siga siendo útil para todos, guardamos un hash unidireccional con sal — un valor que no puede convertirse de nuevo en una dirección y que no significa nada sin un secreto que solo tenemos nosotros. Se usa únicamente para detectar cuándo una misma red crea muchas cuentas a la vez o pasa por ellas muchos más archivos de los que haría una persona. El hash registrado al crear una cuenta se elimina a los 30 días; borrar tu cuenta lo elimina de inmediato.
Recopilamos información básica sobre tu navegación (como la versión del navegador y del sistema operativo, las páginas visitadas y los tiempos de carga) para analítica y para mejorar el producto. Usamos cookies propias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. Puedes bloquear las cookies en los ajustes de tu navegador, aunque partes de los Servicios podrían no funcionar si lo haces.
Cuando nos escribes con una duda o pidiendo ayuda, conservamos esa correspondencia, incluida tu dirección de correo, para tener un historial al que acudir si vuelves a contactarnos.
Para prestar los Servicios que has solicitado. Usamos un número reducido de subencargados externos para operar SlayScribe — entre ellos OpenAI (transcripción), Paddle (pagos) y nuestros proveedores de alojamiento y almacenamiento. Solo tratan tus datos para ayudarnos a prestarte los Servicios.
Para ayudarte a resolver un problema o corregir un error de software, con tu permiso. Si alguna vez necesitamos acceder a tu contenido para ayudarte con un caso de soporte, te pediremos primero tu consentimiento. Nadie en SlayScribe mira tu contenido salvo para fines limitados con tu permiso expreso o, en casos poco frecuentes, cuando un error técnico requiere intervención manual.
Cuando lo exija la ley aplicable. Solo conservamos o compartimos datos de clientes si nos obliga una orden legalmente vinculante. Cuando está permitido, nuestra política es avisar a los usuarios afectados antes de divulgar sus datos.
Por último, si algún día SlayScribe es adquirida o se fusiona con otra empresa, te avisaremos con mucha antelación antes de que tu información personal se transfiera o quede sujeta a otra política de privacidad.
Procuramos aplicar los mismos derechos sobre los datos a todos los clientes, sea cual sea su ubicación. Incluyen el derecho a saber qué recopilamos, a acceder a tu información, a rectificarla, a suprimirla, a limitar u oponerte al tratamiento, a la portabilidad de los datos (puedes exportar tus transcripciones en cualquier momento) y a reclamar ante una autoridad de control. Muchos de ellos puedes ejercerlos iniciando sesión y actualizando tu cuenta, o escribiéndonos a support@slayscribe.com.
Todos los datos se cifran con SSL/TLS al transmitirse entre nuestros servidores y tu navegador, y las copias de seguridad de la base de datos están cifradas. También nos esforzamos por proteger tus datos en reposo.
Cuando eliminas una transcripción, tanto la transcripción como el audio guardado se eliminan de forma permanente e inmediata de nuestros sistemas activos. Las copias residuales en las copias de seguridad cifradas de la base de datos van caducando según el calendario rotativo de copias de nuestro proveedor de alojamiento.
Cuando eliminas tu cuenta, todos tus datos — transcripciones, audio guardado, carpetas y registros de tareas — se borran de forma permanente e inmediata de nuestros sistemas activos, de nuevo sujeto solo a la caducidad de las copias de seguridad. Cancelar una suscripción de pago por sí solo no elimina tu contenido: detiene el cobro y tus transcripciones siguen disponibles en el plan gratis. Para eliminar tus datos, elimina tu cuenta.
Conservamos el resto de la información solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopiló, o el que exija el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Nuestros Servicios operan sobre infraestructura que puede estar ubicada en Estados Unidos y en otros países. Si te encuentras fuera de esos países, ten en cuenta que la información que facilites se transferirá y se almacenará allí. Al usar los Servicios, consientes esa transferencia.
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para cumplir la normativa aplicable y reflejar nuevas prácticas. Cada vez que hagamos un cambio significativo, actualizaremos la fecha que aparece al principio de esta página. ¿Tienes alguna duda sobre esta política, sobre tus datos o sobre tus derechos? Escríbenos a support@slayscribe.com y estaremos encantados de ayudarte.
Adaptado de las políticas de código abierto de 37signals / Basecamp (CC BY 4.0).